什么是IT服务外包（IT Service Outsourcing）?

IT服务外包（IT Service Outsourcing），是将企业（称为IT服务发包商）全部或部分IT服务工作（例如软硬件维护等）包给专业性IT服务接包商的服务模式。 IT服务发包商可以整合利用其外部最优秀的IT专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种管理模式。

IT服务为什么要外包?

• IT服务外包可降低企业运营成本，提升企业核心核心竞争力

  各行各业的企业在发展过程中，其自身的行业将逐渐成熟，成熟行业的重要特征就是产品利润变得微薄。微利时代如何降低企业运营成本，如何提升企业核心竟争力，答案是扬长避短，把自己该做的事情做到精益求精，把自己需要做的事情外包给专业的团队。

• IT服务外包可以规避部分用人风险，是真正的按需索求

我公司提供什么样的IT服务外包形式？

鸿运科技公司目前服务的客户大部分属中小企业客户，也有部分企业集团。已有的企业客户从2-5人的小公司到100多人的公司都有成功的案例。通过我们对客户的分析，总结出以下共同的特征：

• 中小企业客户

  1、企业日常业务度需要用电脑和网络来辅助完成；
  2、企业行业分布比较广泛，其中包括IT行业；
  3、企业没有CIO,也没有网络管理员，在近期也没有增加IT部门的计划；
  4、企业以前有IT部门，也有相关人负责IT方面的维护，但人员流动比较大，从而导致公司人工成本较高的企业；
  5、企业以前有IT部门，也有相关人负责IT方面的维护，但是人员素质不高，有很多专业问题都无从解决的企业；
  6、企业有IT相关人选，但是负责的事情比较杂，有些IT维护的工作做不好；
  7、企业有IT相关人选，但企业发展期对IT的需求表现出企业内部人员无从规划，急需与专业的公司合作解决IT问题的企业；
  

• 企业集团

  1、有比较完善的信息中心（或IT部门），有管理员；
  2、企业有部分管理系统，也有相应的应用系统；
  3、企业业务基本都跨区域；
  4、企业有对现有的信息化系统进行升级或改造的需求，但又苦于对各系统进行选型；
  5、因业务发展需要，企业在未来需要实施新的信息系统，以满足企业的国际化发展战略。

针对企业的上述IT需求，我公司制定了相应的IT服务方案。

中小企业IT服务外包

我们针对中小企业，我们两种服务模式：

• 标准的IT服务套餐，详细参见：中小企业IT服务外包。
• 因需而变的DIY自助服务套餐

以上两种服务模式会根据用户选择和付费模式的不同，都有不同程度的优惠，详情参见：服务订购和优惠政策。

企业集团IT服务外包

针对集团企业，我公司主要提供企业信息化领域的咨询和监理服务，详情参见：中小企业IT服务外包。